Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Einleitung
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten von Ihnen wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website und/oder Social-Media-Kanäle besuchen und wir mit Ihnen eine (Geschäfts-)Beziehung eingehen wollen oder eingegangen sind. Wir informieren Sie auch darüber, aus welchen Gründen und für welche Dauer wir Ihre Daten verarbeiten und welche Rechte Sie hinsichtlich der jeweiligen Verarbeitung haben. Zusätzlich informieren wir Sie über Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, und über unsere Sicherheitsstrategie.
Uns ist es wichtig, dass unsere Dienstleistungen zuverlässig und transparent sind. Wir behandeln Ihre Daten diskret und sorgfältig und stellen sicher, dass die Verarbeitung Ihrer Daten den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.
Wir können diese Erklärung ergänzen, wenn die Entwicklungen Anlass dazu geben, zum Beispiel im Fall neuer Formen der Verarbeitung. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über Änderungen informiert sind.
- März 2022
Index
- Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
- Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen?
- Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage nutzen wir Ihre Daten?
- Wie lange speichern wir Ihre Daten?
- Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?
- Welche Cookies verwenden wir?
- Welche Rechte haben Sie?
- Wie schützen wir Ihre Daten?
- Treffen wir automatisierte Entscheidungen?
- Haben Sie Fragen oder Beschwerden?
Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Wir sind dafür verantwortlich:
elho B.V.
Atlasstraat 11
5047 RG
Tilburg
NIEDERLANDE
Telefonnummer: +31 13 515 7800
E-Mail: info@elho.nl
Niederländische Handelskammernummer: 16033834
UID-Nummer: NL003306689B01
WEEE-Nummer: DE 92856801
- Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen?
Je nach Ihrer Beziehung zu unserem Unternehmen und dem Zweck, zu dem wir Ihre Daten verarbeiten, speichern wir (einige) der folgenden Daten:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Land und bevorzugte Sprache
- Liefer- und Rechnungsanschrift
- Kontoinformationen
- Standortdetails
- IP-Adresse
- Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
- Einzelheiten zu Gesprächen, die Sie mit dem Kundendienst über Ihren Einkauf geführt haben
- Videoaufnahmen von Besuchen in unserem Unternehmen oder unseren Räumlichkeiten
- Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage nutzen wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
- Finanzbuchhaltung
- Bearbeitung und Ausführung von Aufträgen
- Erstellung und Pflege Ihres Kundenkontos
- Versand von Newslettern
- Angebot eines angemessenen Kundendienstes
- Aufbewahrung von Bewerbungsunterlagen (von Bewerbern)
- Aufbewahrung von Besucheraufzeichnungen
- Durchführung von Kameraüberwachung
- Überwachung der Website-Besuche
Anlass für die Verarbeitung sind die in Artikel der Datenschutz-Grundverordnung genannten Gründe (Einwilligung, Zustimmung oder berechtigtes Interesse).
- Wie lange speichern wir Ihre Daten
Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nicht länger, als für den Zweck oder die Zwecke, für die wir Ihre Daten erhoben haben, erforderlich ist. Die Speicherdauer kann von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Ein Beispiel ist, dass wir eine Reihe von Dokumenten aus steuerlichen oder verwaltungstechnischen Gründen für eine Mindestdauer aufbewahren müssen. In diesen Fällen speichern wir lediglich die Daten, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden wir Ihre löschen oder anonymisieren.
- Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Soweit diese Dritten als Auftragsverarbeiter tätig werden müssen, haben wir mit diesen Dritten einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, in dem die Sicherheit, die Vertraulichkeit und Ihre Rechte geregelt sind. Wir haben ebenfalls vereinbart, dass Ihre Daten gelöscht werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Wir bleiben für diese Verarbeitungsvorgänge verantwortlich.
Die Einbeziehung Dritter in der oben genannten Art und Weise und den genannten Gründen erfolgt in den folgenden Verarbeitungskategorien:
- Bearbeitung und Ausführung von Aufträgen
- Organisation (Kundenveranstaltungen)
- Versand von Newslettern oder Mailings
- Bewerberverwaltung (Stellenbewerber)
- Besucherverwaltung
- Registrierung mit Kameraüberwachung
- Überwachung der Website-Besuche
- Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Bekämpfung und Vorbeugung von Betrug
- Welche Cookies verwenden wir?
Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Dies ist eine kleine Textdatei, die im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird, wenn Sie diese Website erstmalig besuchen. Möchten Sie mehr über die von uns verwendeten Cookies erfahren? Lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie hier.
Welche Rechte haben Sie?
Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte Sie im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten haben.
- Recht auf Einsichtnahme
Sie haben das Recht, Ihre eigenen Daten einzusehen. Dazu zählt auch die Frage, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, an welche Parteien die Daten weitergegeben werden und welche Aufbewahrungsfristen bestehen. - Recht auf Berichtigung
Sie können uns auffordern, Ihre Daten unverzüglich zu berichtigen. Sie haben ebenfalls das Recht, unvollständige Daten zu vervollständigen, indem Sie uns zum Beispiel eine E-Mail senden. - Recht auf Vergessen
Sie haben ein Recht auf Vergessen. Auf Anfrage werden wir Ihre Daten ohne unangemessene Verzögerung löschen. Allerdings können wir nicht in jedem Fall alle Ihre Daten löschen. Manchmal ist die Verarbeitung weiterhin erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder zum Beispiel um Ansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu begründen. - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Grundsätzlich haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, zum Beispiel wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt oder nicht erforderlich sind. - Benachrichtigung über die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung
Sofern es nicht unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden ist, werden wir die Empfänger Ihrer Daten über die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung informieren. - Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten zu übertragen. Das bedeutet, Sie können die Übermittlung Ihrer Daten anfordern. Sie können die Daten dann zu persönlichen Wiederverwendung speichern. Sie haben dieses Recht lediglich in Bezug auf Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben und wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder Vereinbarung beruht, an der Sie beteiligt sind. - Widerruf der Einwilligung
Wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer Daten aus der Zeit vor dem Widerruf bleibt jedoch rechtmäßig. - Widerspruchsrecht
Grundsätzlich haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen. - Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde oder bei Gericht.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Sie haben aber auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen oder vor Gericht zu ziehen. - Einschränkung Ihrer Rechte
Manchmal können wir Ihre Rechte einschränken, zum Beispiel im Zusammenhang mit der Verhütung, Untersuchung, Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten wie Betrug.
Die DSGVO verlangt von elho eine Überprüfung Ihrer Identität, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben wollen. Wenn wir Anlass haben, die Identität der antragstellenden Person anzuzweifeln, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität nachzuweisen. Wir tun dies, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Wenn elho Ihre Identität trotz der zusätzlichen Informationen nicht überprüfen kann, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
- Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreifen geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder es Hinweise auf Missbrauch gibt, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten.
- Treffen wir automatisierte Entscheidungen?
Wir treffen keine Entscheidungen auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung in Angelegenheiten, die (erhebliche) Auswirkungen auf Menschen haben können. Dabei handelt es sich um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen, ohne Beteiligung eines Menschen (zum Beispiel einer unserer Mitarbeiter) getroffen werden.
- Haben Sie Fragen oder Beschwerden?
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt. Dabei handelt es sich nicht um einen „Datenschutzbeauftragten“ im Sinne von Artikel 37 DSGVO. Dies ist jemand, der dafür sorgt, dass Ihre Daten im Einklang mit dem Gesetz verarbeitet werden. Zu den Aufgaben des Datenschutzmanagers zählt die Überwachung und die Bearbeitung von Fragen und Beschwerden. Die Kontaktangaben unseres Datenschutzbeauftragten lauten:
privacy@elho.nl
+31 13 515 7856