FAQ

Ja zeker! Onze verkooppartners verkopen ook elho producten online op hun website. Klik bij de productpagina op het linkje ‘bestellen via een online partner’.
 
Daarnaast kun je onze producten natuurlijk ook offline kopen in een fysieke winkel van een van onze verkooppartners. Helaas kunnen we in ons systeem niet zien of hier een product op voorraad is. We adviseren je daarom aan om via de winkelzoeker de contactgegevens van een winkel bij jou in de buurt op te zoeken en vooraf even te bellen. 

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, kun je deze helaas niet meer wijzigen of annuleren.

Indien gewenst kun je de bestelling weigeren aan de deur of zelf retourneren bij een DHL punt. Onze vervoerder stuurt het pakket dan terug naar ons, en zodra wij het in ontvangst hebben genomen, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug.

Als het bezorgadres niet correct/compleet is, dan zal jouw bestelling automatisch naar ons retour komen en zullen wij contact met je opnemen over de vervolgstappen.

Wettelijk gezien heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen. Hiervoor kun je dit herroepingsformulier gebruiken.

Je kunt de producten plaatsen in je digitale winkelmandje door te klikken op de grote groene knop met de tekst 'In winkelwagen'.

Het artikel is nu toegevoegd aan je winkelmandje. Je kunt nu ondertussen verder winkelen. Het winkelmandje kun je inklappen door rechts bovenin op het kruisje (X) te klikken. Je toegevoegde artikelen blijven in je winkelmandje zitten. Wil je al gaan bestellen? Klik op ‘Bestellen’ om je bestelling verder af te ronden.

Doorloop vervolgens de stappen: Gegevens, Verzending, Betaling en Controleren. Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

Let op: op dit moment leveren we alleen in de volgende plaatsen:

• Nederland
• Verenigd Koninkrijk (inclusief Engeland, Wales en Schotland)
• Duitsland
• Frankrijk
• België
• Het vasteland van Spanje (met uitzondering van: Ceuta, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Les Baleares, Melilla)
• Het vasteland van Italië (met uitzondering van:  Agrigento, Cagliari, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Nuoro, Palermo, Ragusa, Sassari, Syracuse en Trapani)

Je kunt al onze producten vinden op deze pagina. Hier kun je ons hele assortiment bekijken of specifieke producten zoeken via de filter aan de linkerkant van de pagina. Hiermee vind je snel en gericht wat je zoekt.

Daarnaast kun je ook de zoekbalk gebruiken rechts bovenaan de website. Je kunt hierin zoeken op bijvoorbeeld productnaam of EAN-code.