FAQ

Vad trevligt att du köpte en regntunna! Det är inte bara mycket bra för miljön, utan växterna älskar också regnvatten!   

Det kan vara så att vatten har trängt in i locket på regnbädden på grund av olika faktorer.

Det är viktigt att regnvattentanken är korrekt ansluten till avloppsröret med en vinklad PVC-fyllningsenhet eller en flexibel fyllningsenhet där anslutningen till avloppsröret är på exakt samma höjd som anslutningen till regnvattentanken. Om detta är korrekt ska vattnet rinna ut i avloppsröret när regnvattentanken är full. Det är viktigt att regnvattentanken är jämn. Om påfyllningsröret är installerat för högt eller om regnvattentanken inte är jämn kan vattnet inte rinna bort och planteringen fylls.

På baksidan av regnvattenbehållaren, precis under locket, finns ett litet hål med ett borrmärke. Det kan hända att regntunnan fylls lite för mycket om den inte är helt jämn. Detta hål förhindrar att badkaret svämmar över och att växterna i locket flyter på vattnet. I slutändan är detta hål en extra säkerhetsåtgärd och vi rekommenderar att du endast använder det om du inte kan placera regntunnan horisontellt.

Om installationen verkar korrekt och du har kontrollerat allt som nämns ovan men planteringen fortfarande är full av vatten, kan du skicka oss en bild på regntunnan och anslutningen. Vi kanske då kan ge dig några tips. Klicka här för att kontakta oss.

Vi är ledsna att höra att kranen på din regnsamlare har gått sönder. Detta är mycket opraktiskt!

Den nuvarande versionen av den rena regndroppen har ingått i vår kollektion sedan 2019 och har en annan kran än den äldre rena regndroppen. Vi skickar gärna en ny kran till dig utan kostnad. Klicka här för att kontakta oss.

Den gamla versionen av den rena regndroppen var en tillfällig produkt i vår kollektion och har varit slut i cirka fem år.

Om du har den gamla modellen kan du använda en universalkran (1/2 tum) som finns i de flesta byggvaruhus. Ibland hjälper det också att använda ett kopplingsstycke/övergångsstycke (reduceringsring) till en 3/4-tums universalkran. Dessa kranar finns i alla byggvaruhus. 

Om du inte är säker på vilken version du har kan du skicka vår konsumenttjänst en bild på din rena regndroppe via länken ovan.

Detta är inte den kvalitet som du kan förvänta dig av våra produkter. Vi ber dig skicka ett foto/video till vårt gröna team. Finns EAN-märket fortfarande kvar på produktens undersida? Då skulle det vara till stor hjälp att också skicka ett foto av detta, samt beställningsnumret för din beställning. Klicka här för att kontakta oss. Då tittar vi tillsammans på alla alternativ.