FAQ

No se recogen datos personales, aparte de la dirección de correo electrónico con la que ha creado una cuenta. Se recogerán datos anónimos para mejorar nuestros productos y servicios. Haga clic aquí para revisar nuestra política de privacidad y los términos y condiciones de uso de la aplicación elho.

Por el momento, no se han desarrollado integraciones con plataformas de hogar inteligente, pero podría ser una opción para el futuro.

Puedes reiniciar la maceta pure smart a través de tu app y luego de los ajustes. Si esto no funciona, será necesario restablecer manualmente la maceta pure smart. Para ello, hay que enchufarlo y desenchufarlo de la toma de corriente 6 veces seguidas con un intervalo de 3 segundos. Esto reiniciará el módulo.

Consulte la tabla siguiente para ver las especificaciones técnicas:  

Su maceta pure smart funciona a través de la aplicación elho. Puedes vincular tu maceta pure smart con la aplicación elho de tu teléfono. Durante la instalación, la conexión se establece a través de una conexión wifi. El spure smart puede entonces conectarse a Internet independientemente del smartphone. Así, podrá manejar su maceta inteligente pura en cualquier momento y lugar.

Elho pure smart funciona a través de una red wifi de 2,4 GHz, que es la habitual en la mayoría de los dispositivos inalámbricos. Por favor, asegúrate de utilizar un router wifi de 2,4 GHz una vez que te conectes y asegúrate de que el smartphone en el que se ejecuta la aplicación elho está conectado a la misma red. El wifi de 5GHz no es compatible. 

Tendrás que volver a seguir los pasos de instalación para que tu cacharro vuelva a conectarse a Internet.

Es posible que la conexión WiFi se haya desactivado durante la configuración. Apague la maceta (desconecte la alimentación) y vuelva a encenderla para intentar conectar la maceta. Si el problema persiste, comprueba si hay otros smartphones conectados a la maceta y desconéctala de la red inteligente pura.

Intenta volver a buscar redes wifi en tu smartphone (apagando y encendiendo el wifi) y vuelve a enchufar el cacharro. Apagar y volver a encender el wifi también podría ayudar. Si esto no tiene éxito, puedes intentar reiniciar el pure smart por completo.

Tu maceta pure smat también viene con una maceta interior en la que puedes plantar tu planta. La maceta interior se coloca entonces en su maceta pure smat. Tenga en cuenta que le recomendamos que cubra los bordes de su maceta pure smart con papel de aluminio para que el abono no pueda ensuciar los bordes. La maceta interior tiene agujeros en el fondo para que el exceso de agua no se acumule en la maceta interior.

La maceta pure smart es adecuada tanto para el interior como para el exterior. Si la maceta está colocada en el exterior, hay que quitar la tapa para que el exceso de agua (provocado por las fuertes lluvias, por ejemplo) pueda salir de la maceta a través del sistema de drenaje.

Gracias al sistema de drenaje y al módulo LED resistente al agua, puedes poner tu maceta inteligente pura en el exterior sin ninguna preocupación.

Todas las piezas son resistentes a las heladas, hasta -20°C. Puede utilizar la maceta sin preocupaciones durante todo el año en el exterior.

Garantizamos 10 años de garantía para la maceta y sus piezas, y 3 años para el módulo LED.

No es necesario estar conectado a tu red wifi después de configurar inicialmente la conexión, siempre que tanto la maceta como la app estén conectadas a internet, podrás controlar tu smart puro.

En la aplicación elho, encontrarás un botón que te envía un enlace de restablecimiento a la dirección de correo electrónico con la que te has registrado.

Por favor, comprueba que la maceta está conectada y en línea. Almacenamos los temporizadores en el dispositivo para que siempre funcionen, incluso si no estás en casa. Una vez que la maceta esté conectada, los temporizadores deberían ser visibles.

Es posible utilizar la luz pure smart desde múltiples smartphones. Puedes compartir tu cuenta conectada con amigos y familiares para que todos podáis controlar la luz inteligente.

Selecciona un color a través de los controles deslizantes "color" y "brillo" y pulsa el icono "más" en la sección "mis colores" para guardar tu color. Incluso puedes incluirlo en una configuración de temporizador para crear un horario con tu color favorito.

Puedes editar el nombre y el tipo de tu maceta en la sección "mis macetas inteligentes" de los ajustes de la aplicación.

Es posible utilizar el pure smart con varios smartphones. La cuenta conectada a la maceta se puede compartir con amigos y familiares para que todos puedan manejar el pure smart.

Puedes añadir hasta 8 temporizadores dentro de la aplicación para crear tu propio horario y adaptarlo a tu estado de ánimo. Puedes encontrar los ajustes del temporizador a través del menú en la parte superior derecha de la aplicación elho.

Para poder acceder a todas las funcionalidades de pure smart necesitas un smartphone iOS o Android, una conexión inalámbrica a internet y, por supuesto, tu maceta pure de elho favorita.

Por favor, asegúrate de colocar la maceta dentro del alcance de un router wifi que funcione (el pure smart encontrará redes wifi en un rango de 15 metros) y sigue los pasos de instalación en la app o en el vídeo de instrucciones que aparece a continuación.

La aplicación está disponible para iOS y Android. Puedes encontrarla en Google Play y en la tienda de aplicaciones de Apple, o simplemente hacer clic en la siguiente imagen.

El pure smart ilumina tu casa y tu jardín fácilmente, directamente desde tu smartphone. La pure smart puede producir 16 millones de tonos de color diferentes y una gran variedad de tonos de blanco, desde la luz fría del día hasta el blanco cálido. Se puede controlar a través de la aplicación elho, que se puede descargar gratuitamente.