FAQ

Aucune donnée personnelle ne sera collectée, à part l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé un compte. Des données analytiques anonymes seront collectées pour améliorer nos produits et services. Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation de l'application elho. 

À l'heure actuelle, les intégrations avec les plateformes de maison intelligente ne sont pas développées, mais cela pourrait être une option pour l'avenir. 

Vous pouvez réinitialiser le pot pure smart a partir des paramètres dans l'application. Si cela ne fonctionne pas, le pot pure smart devra être réinitialisé manuellement. Pour ce faire, il faut le brancher et le débrancher de la prise murale 6 fois de suite avec un intervalle de 3 secondes. Cela permet de réinitialiser la module.

Voir le tableau ci-dessous pour les caractéristiques techniques: 

Votre pot pure smart fonctionne via l'application elho. Vous pouvez relier votre pot pure smart à l'application elho sur votre téléphone. Pendant l'installation, la connexion est établie via une connexion wifi. La pure smart peut alors se connecter à l'internet indépendamment du smartphone. Vous pouvez alors faire fonctionner votre pur pot intelligent partout et à tout moment !

L'elho pure smart fonctionne via le wifi 2,4 GHz, ce qui est courant pour la plupart des appareils sans fil. Veuillez assurer d'utiliser un routeur wifi 2,4 GHz pour la connexion et que votre smartphone sur lequel l'application elho est exécutée est connecté au même réseau. Le wifi 5 GHz n'est pas pris en charge. 

Vous devrez à nouveau suivre les étapes d'installation afin d'aider votre pot à se reconnecter à Internet. 

La connexion wifi a peut-être été désactivée lors de la configuration. Éteignez le pot (coupez l'alimentation) et rallumez-le pour réessayer de connecter le pot. Si le problème persiste, vérifiez si d'autres smartphones sont connectés au pot et déconnectez-vous du réseau pure smart. 

Essayez de rechercher à nouveau les réseaux wifi sur votre smartphone (en désactivant et en activant le wifi) et rebranchez le pot. Éteindre et rallumer votre wifi pourrait également aider. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser complètement le pure smart. 

Votre pot pure smart est également livré avec un pot intérieur dans lequel vous pouvez mettre votre plante. Le pot intérieur est ensuite placé dans votre pur pot intelligent. Nous vous recommandons de recouvrir les bords de votre pot pure smart d'une feuille d'aluminium afin que le terreau ne puisse pas salir les bords. Le fond du pot intérieur est percé de trous afin d'éviter que l'excès d'eau ne s'accumule dans le pot intérieur.

Le pot pure smart convient aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Si le pot est placé à l'extérieur, le bouchon doit être retiré afin que l'excès d'eau (causé par de fortes pluies, par exemple) puisse quitter le pot via le système de drainage.

Grâce au système de drainage et au module LED résistant à l'eau, vous pouvez mettre votre pur pot intelligent à l'extérieur sans aucun souci.

Toutes les pièces sont résistantes au gel, jusqu'à -20 °C. Vous pouvez utiliser le pot sans souci toute l'année à l'extérieur. 

Nous offrons 10 ans de garantie pour le pot et ses pièces, et 3 ans pour le module LED. 

Il n'est pas nécessaire d'être connecté à votre réseau wifi après la configuration initiale de la connexion, tant que le pot et l'application sont connectés à Internet, vous pouvez contrôler votre pure smart. 

Dans l'application elho, vous trouverez un bouton qui vous envoie un lien de réinitialisation vers l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. 

Veuillez vérifier si le pot est connecté et en ligne. Nous stockons les minuteries sur l'appareil afin qu'elles fonctionnent toujours, même si vous n'êtes pas chez vous. Une fois votre pot connecté, vos minuteries devraient être visibles. 

Il est possible d'utiliser la pure smart light à partir de plusieurs smartphones. Vous pouvez partager votre compte connecté avec vos amis et votre famille afin que vous puissiez tous contrôler le smart light. 

Sélectionnez une couleur via les curseurs « couleur » et « luminosité » et appuyez sur l'icône plus dans la section « mes couleurs » pour enregistrer votre couleur. Vous pouvez même l'inclure dans un paramètre de minuterie pour créer un programme avec votre couleur préférée. 

Vous pouvez modifier le nom et le type de votre pot dans la section « mes pots smart » dans les paramètres de l'application. 

Il est possible d'utiliser plusieurs éclairages dans les paramètres de l'application, vous pouvez connecter jusqu'à 8 pots. 

Vous pouvez ajouter jusqu'à 8 minuteries dans l'application pour créer votre propre programme pour que votre pure smart s'adapte à votre humeur. Vous trouverez les paramètres de la minuterie via le menu en haut à droite de l'application elho. 

Pour pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités du pure smart, vous avez besoin d'un smartphone iOS ou Android, d'une connexion Internet sans fil et de votre pot elho pure préféré, bien sûr. 

Veuillez assurer de placer le pot à portée d'un routeur wifi fonctionnel (le pure smart trouvera des réseaux wifi dans un rayon de 15 mètres), puis suivez les étapes d'installation dans l'application ou dans la vidéo d'instructions ci-dessous. 

L’application est disponible pour iOS et Android. Vous la trouverez sur Google Play et l'App Store d'Apple.

Le pure smart éclaire facilement votre maison et votre jardin, directement depuis votre smartphone. Le pure smart peut produire 16 millions de tons de couleurs différents et une grande variété de tons blancs, de la lumière du jour froide au blanc chaud. Il peut être contrôlé via l'application elho, qui peut être téléchargée gratuitement.