FAQ

Prima di tutto, è fantastico che tu abbia acquistato un barile per la pioggia! Non solo fa bene all'ambiente, ma anche alle piante che amano l'acqua piovana.

L' acqua nel coperchio può essere causata da vari fattori.

È importante che il barile sia collegato correttamente al tubo di scarico con un raccordo in PVC angolato o un raccordo flessibile. Il raccordo al tubo di scarico si deve trovare esattamente alla stessa altezza del collegamento al barile. Se questo è corretto, l'acqua dovrebbe scorrere nel tubo di scarico quando il barile è pieno. È essenziale che il barile sia posizionato in piano. Se il tubo di riempimento è installato troppo in alto o se il barile non è in piano, l'acqua non può defluire e la fioriera si riempie.

Sul retro del barile, appena sotto il coperchio, si trova un piccolo foro con il simbolo di un trapano. Può succedere che il barile si riempia un po' troppo se non è completamente in piano. Questo foro può evitare che la vasca trabocchi e che le piante nel coperchio galleggino sull'acqua. In definitiva, questo foro è un'ulteriore garanzia e si consiglia di utilizzarlo solo se non è possibile posizionareil rain barrel in orizzontale.

Se l'installazione sembra corretta e hai controllato tutto quanto sopra, ma la fioriera è ancora piena d'acqua, puoi inviarci una foto del barile della pioggia e del collegamento. Potremmo essere in grado di darti qualche consiglio. Clicca qui per contattarci. 

Ci dispiace sentire che il rubinetto del tuo pure raindrop si è rotto.

La versione attuale fa parte della nostra collezione dal 2019 e ha un rubinetto diverso dal precedente pure, che è esaurito da circa cinque anni . Saremo lieti di inviarti un nuovo rubinetto gratuitamente. Clicca qui per contattarci.  

Se hai il vecchio modello, puoi usare un rubinetto universale (1,3 cm) che è disponibile nella maggior parte dei negozi di bricolage. A volte aiuta anche usare un pezzo di transizione (anello di riduzione) per un rubinetto universale da 1,9 cm. Questi rubinetti sono disponibili in qualsiasi negozio di bricolage.

Se non sei sicuro di quale versione hai, puoi inviare al nostro servizio clienti una foto del tuo rubinetto puro tramite il link qui sopra.

Questa non è la qualità che ci si deve aspettare dai nostri prodotti. Ti chiediamo di inviare una foto/video al nostro team verde. L'adesivo EAN è ancora sul fondo del prodotto? Allora sarebbe di enorme aiuto inviare anche una foto di questo, più il numero d'ordine del tuo ordine. Clicca qui per contattarci. Poi valuteremo insieme tutte le opzioni.