FAQ

Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld, behalve het e-mailadres waarmee u een account heeft aangemaakt. Anonieme gegevens worden verzameld om onze producten en diensten te verbeteren. Klik hier om ons privacybeleid en de voorwaarden voor het gebruik van de elho app te bekijken.

Op dit moment zijn er geen integraties met smart home platforms mogelijk, dit kan een optie zijn voor toekomstige ontwikkelingen.

Je kan de pure smart pot resetten via jouw app en dan instellingen. Mocht dit niet lukken zal de pure smart pot handmatig gereset moeten worden. Dit doe je door de stekker 6 keer achter elkaar in en uit het stopcontact te halen, met een interval van 3 seconden. Hiermee reset je de module.

Zie onderstaande tabel voor de technische specificaties:

Jouw pure smart pot werkt middels de elho app. Je kan jouw pure smart pot koppelen aan de elho app op jouw telefoon. Tijdens de installatie wordt de verbinding tot stand gebracht via een wifi connectie. Vervolgens kan de pure smart onafhankelijk van de smartphone verbinding maken met het internet. Je kan dan overal en op elk tijd stip jouw pure smart pot bedienen!

De elho pure smart werkt via 2.4GHz wifi, wat gebruikelijk is voor de meeste draadloze apparaten. Zorg ervoor dat een 2.4 GHz router gebruikt wordt. 5GHz wifi wordt niet ondersteund.

De pure smart moet opnieuw worden geïnstalleerd om verbinding te maken met een ander wifi-netwerk.

Het kan zijn dat de wifi-verbinding tijdens de set-up is uitgeschakeld. Zet de pot uit (ontkoppel de stroom) en weer aan en probeer hem opnieuw te installeren. Als het probleem zich nog steeds voordoet, controleer dan of er andere smartphones op de pot zijn aangesloten en ontkoppel deze.

Probeer opnieuw te zoeken naar wifi-netwerken, door wifi uit en aan te zetten op de smartphone. Sluit vervolgens de pot opnieuw aan. Als dit niet lukt, probeer dan de pure smart volledig te resetten.

Er wordt bij jouw pure smart pot ook een binnenpot meegeleverd waar je jouw plant in pot. De binnenpot zet je vervolgens in jouw pure smart pot. Let op, wij adviseren de randen van jouw pure smart pot af te dekken met folie zodat potgrond de randen niet vies kan maken. De binnenpot is voorzien van gaten in de bodem zodat overtollig water niet in de binnenpot blijft staan.

De pure smart pot is voor zowel binnen als buiten geschikt. Als de pot buiten staat zal het dopje verwijderd moeten worden zodat het overtollig water (door bijvoorbeeld hevige regenval) via het afwateringssysteem de pot kan verlaten.

Dankzij het afwateringssysteem en de waterbestendige LED-module kan jij jouw pure smart pot zonder zorgen buiten zetten.

Alle onderdelen zijn vorstbestendig, tot -20°C. U kunt de pot het hele jaar door zorgeloos buiten gebruiken.

Wij geven 10 jaar garantie op de pot en de onderdelen, en 3 jaar op de LED-module.

Ja, zolang de pure smart en de elho app verbinding hebben met het internet kan de pure smart bediend worden. Het is niet nodig om verbonden te zijn met hetzelfde wifi-netwerk.

In de elho-app is via een link eenvoudig het wachtwoord te resetten. Er worden instructies gestuurd naar het gekoppelde e-mailadres.

Controleer of de pot is aangesloten en verbinding heeft met het internet. Timers worden op het apparaat opgeslagen zodat ze altijd werken, ook als de pot geen verbinding met het internet heeft. Zodra uw pot is aangesloten en verbonden zouden de timers zichtbaar moeten zijn.

Het is mogelijk om de pure smart via meerdere smartphones te gebruiken. Het account wat verbonden is met de pot kan gedeeld worden met vrienden en familie, zodat iedereen de pure smart kan bedienen.

Selecteer een kleur via de schuifbalken 'colour' en 'brightness' en selecteer het plus-icoontje in de 'my colours' sectie om de kleur op te slaan. Dit is tevens op te slaan als een timerinstelling om een timer te maken met deze kleur.

De naam en het type van de pot kan gewijzigd worden in de sectie 'my smart pots' in de app-instellingen.

Het is mogelijk om meerdere potten te koppelen aan het account in de app. Via de 'my smart pots' optie in de app-instellingen kunnen eenvoudig nieuwe pure smart potten gekoppeld worden.

In de app kunnen tot 8 timers toegevoegd worden, zodat de pure smart aan- en uitgaat op momenten naar keuze. Deze optie is te vinden via het menu rechtsboven in de app van elho.

Om toegang te krijgen tot alle pure smart functionaliteiten heb je een iOS of Android smartphone, een draadloze internetverbinding en natuurlijk je favoriete elho pure pot nodig.

Zorg ervoor dat de pot binnen het bereik van een functionerende wifi router geplaatst is (de pure smart vindt wifi netwerken binnen een straal van 15 meter) en volg de installatiestappen in de app of in onderstaande instructievideo.

De app is beschikbaar voor iOS en Android en is te downloaden in de App Store en Google Play store.

Met de pure smart wordt iedere tuin of interieur verlicht, direct vanaf je smartphone. De pure smart kan 16 miljoen verschillende kleurtinten en een grote verscheidenheid aan witte tinten produceren, van koel daglicht tot warm wit. Het kan worden bestuurd via de elho app, die gratis kan worden gedownload.